那晚北仑有位女城管去岷山路执法后，写下一段文字

这是一次很普通的城市管理劝导式执法行动

它发生在春寒料峭的北仑街头

因为一个细节、一次俯身、一场对话

它在恢复城市洁净的十多分钟时间

深深触动着我们内心最柔然的部分

我们明白彼此需要更加理解、包容

一切都因为——我们对这座城市的热爱

　　夜幕降临，春寒料峭的街头巷尾，有一群人依旧忙碌，他们的辛勤为了养家糊口；其实，还有一群人穿梭在大街小巷的寒风中，他们的执着是为了这座城市的整洁。很多时候，这两群人会不期而遇，爱恨情仇，纠葛不清。前者，往往被称作为摊贩，后者，是城市的管理者——城管。

　　3月11日晚上，一如往常的夜晚，我和同事们巡查到了北仑区太河路和岷山路口，在路口的人行道，有个小贩正在用传统的方式制作爆米花，我们发现了他。对于这种设摊占道行为，作为执法者，我们的本能反应就是上前与摊贩沟通、劝导其清理现场物品，纠正他的违法设摊行为。

　　而此时，一个小小的身影映入我的视线，那是一个穿着蓝色衣服的小姑娘，大约六七岁的样子，静静地坐在一个袋子上，梳着辫子的样子十分可爱，一时让我想起了女儿。她坐在黑乎乎的爆米花机前，原本悠闲自在，但看到我们上去跟他爸爸说了一番话，又见爸爸神色紧张开始快速收拾起来，就也跟着站了起来，帮着爸爸一起搬，可是我看到了她眼里的慌乱和不安，她一边搬，一边拿眼睛不断偷瞄穿着制服的我们。孩子对情绪的感觉总是敏锐的，而作为一个母亲，我知道她的不安来自哪里，我想尽量让她从恐惧和迷茫的情绪中脱离出来。

   我情不自禁地弯下腰，微笑着夸奖她：“你真懂事，这么小就会给爸爸帮忙了呀。”她扭过头看了看我，咬着嘴唇上下打量我，没理会我，又拎起一袋相对重一点的东西准备搬，我看她小小的身体都快歪一边了，就知道这袋子东西对她而言不算轻，于是轻声问她：“阿姨帮你搬好么？”她没吭声，但是也没拒绝我，默默地把那袋东西给了我，我知道，这孩子是答应了。

　　帮着一起搬完了，我就在一旁问她，“你几岁了？”“上了幼儿园没有？”等问题，这时候，她就不再太关注于身边有好多穿制服的叔叔，也从爸爸一直在很匆忙搬运东西的这种紧张感里抽离了，她落落大方回答了我的问题，还主动告诉我今年就要上小学了。我看她放松了许多，也安心了一些。

　　路口基本被清理干净了，微黄的灯光下，我目送着他们的背影，而我们也再次踏上了前往执法检查的道路。

　　我只是执法者中一个小小分子，身边每天都在上演着温情的一幕幕，比如在案件中心，当事人去仓库拿回东西时，他们无暇照看孩子而把孩子放在案件中心，我们的同事就会蹲下身耐心地哄着孩子，让孩子不再不安紧张；有些当事人内心充满怨气或对人生际遇不满时，案件中心就又成了一个倾听和疏导心灵的窗口；还记得一个潦倒的男子在同事们的心理疏导后第二天西装革履地出现在案件中心来处理案件，感激地说现在他要好好奋斗时，大家都是发自内心地为他开心；案件中心也是一个就业指导的窗口，同事们会热心地指导来处理案件的摊贩们去合理就业；它更是一个普法和宣教的窗口，看到年老的当事人，同事们会叫来他们的子女，在告知违法行为后，更劝导他们的儿女，年事已高的父母在马路上摆摊有很大的安全隐患，让他们帮忙劝导父母，也要孝敬父母……这点点温情如繁星一般闪烁在我们的四周。

　　工作在一线，见过许多当事人的辛劳，他们其实和我们一样起早贪黑、风雨无阻地工作，我们比常人更深知他们生活不易，怎会没有同情？但我们也肩负铁的使命，这使命是维护城市的秩序，正是让城市里的每个人拥有更美好的生活，为民服务！

　　同情总是容易，因为人生来感性，而相互理解却考验着理性，因为它冷静而深沉，有节制而非同情泛滥，当我们理解当事人，当事人才能在理性如冰的法律中感受到温情与尊严，当群众与当事人理解我们，我们才能在工作中拥有更大的职业认同感、自我价值实现感和获得感。

　　我肩负铁的使命，内心却依然柔软

你是摊贩，我是城管，愿你我都能被这世界温柔相待

（北仑发布综合编辑，资料来源：北仑城管）

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